客户首先可通过百度搜索官网，微信公众账号关注，二维码扫描等方式联系到我们的治理顾问或者通过400电话联络到客服经理。 如有需求，治理顾问则会上门服务，为客户答疑解惑。

在与治理顾问详细沟通了解以及表明治理需求或者检测需求之后，我们的施工工程师会上门为房屋内部进行室内空气采样。
采样方式：大气采样法。
采样仪器，大气采样仪，规格型号：QC-1B型
注意：所有现场就能出结果的检测仪，是不具备专业标准的，所以不可作为标准结果的参考。

当天发回CAS旗下的第三方检测机构进行空气质量检测，并在4-5个工作日内出具专业的测报告。
检测方式：酚试剂比色法。

治理顾问根据检测结果制作符合客户需求的治理方案，为客户的呼吸空间量身定制治理套餐，并上门为客户讲解。

如方案通过，则可签署服务受理单。
总部将立刻查阅治理工程师（友兰小蜜蜂）的时间表，并安排施工时间。

按照约定好的治理施工时间，施工工程师（友兰小蜜蜂）将为客户上门服务严格按照施工服务流程，为客户治理呼吸空间，提供洁净安全的呼吸环境。

治理结束后7天，友兰小蜜蜂将再次上门为客户进行空气质量复测，并交由第三方出具专业的检测报告， 以证实检测结果符合专业标准。
友兰承诺，若治理后检测结果不达标，则免费重新治理。